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Política de Calidad

1)     La Dirección de GCC, TDM y CAC declara que sus compromisos con la gestión de la calidad se resumen en:

a)    Identificar las expectativas y las necesidades de sus clientes.

b)    Conseguir la satisfacción de los clientes con los servicios prestados cuyo nivel de conformidad con los requisitos del servicio, los haga
competitivos y adecuados a las necesidades de sus clientes
.

c)    Controlar los procesos de forma sistemática, para asegurar las prestaciones de unos servicios que satisfagan las necesidades de los clientes,
y las de GCC, TDM y CAC como organizaciones.

d)    Fomentar la actitud preventiva, frente a la correctiva, en todas y cada una de las áreas de actuación de las organizaciones.

e)    Mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad.

2)     Esta filosofía es aplicable a todos los empleados afectados por la gestión de la calidad, y afecta a su proceder y a su forma de trabajo dentro de las organizaciones.

3)     Para conseguirlo, se ha desarrollado e implantado un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la Norma UNE-EN-ISO 9001:2008, adecuado al propósito de las organizaciones y verificado a intervalos planificados para garantizar su adecuación y eficacia.

4)     GCC, TDM y CAC conocen, cumplen y hacen cumplir, la legislación que les es de aplicación, así como todos aquellos compromisos de carácter voluntario que suscriban y cualquier otro requisito adicional que las organizaciones consideren necesario, y ratifican su compromiso de operar en el marco que los mismos establecen.

5)     Como fruto de esta Política de la Calidad y de los requisitos de la calidad que se vayan estableciendo, GCC, TDM y CAC establecen unos objetivos de la calidad, que son revisados para controlar su avance y grado de cumplimiento, para asegurar su compromiso con la mejora continua de la calidad de los servicios y la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad.

6)     GCC, TDM y CAC garantizan la asignación de los recursos humanos, tecnológicos y financieros necesarios para la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad estructurado e integrado en la totalidad de las organizaciones, y para la consecución de los objetivos de mejora continua planteados.

7)     Esta Política de la Calidad es difundida y compartida por todos los empleados, y se insta a los mismos para que la apoyen y realicen su trabajo de forma tal que se puedan alcanzar los objetivos de mejora que se vayan estableciendo.

8)     Asimismo, la Política de la Calidad se mantiene actualizada con objeto de garantizar su adecuación y se encuentra a disposición de toda persona u organización que la solicite.

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